গোপনীয়তা নীতি

kui9-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

kui9-এ আপনার প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত থাকে। এই পেজে বিস্তারিত জানুন আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সেটি সুরক্ষিত রাখি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
🔒
SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন
তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
২৪/৭ ডেটা সুরক্ষা

আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় কী করি

kui9 প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা সর্বদা সচেষ্ট

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষা

আপনার সকল ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। ডেটা ট্রান্সফারের সময় কোনো তৃতীয় পক্ষ এটি পড়তে পারে না।

তথ্য বিক্রি করা হয় না

kui9 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য কেবল সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

দুই-স্তরের যাচাইকরণ (2FA) এবং অস্বাভাবিক লগইন শনাক্তকরণ ব্যবস্থায় আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা হয়।

নির াপদ ডেটা স্টোরেজ

আপনার সকল তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। নিয়মিত ব্যাকআপ এবং ফায়ারওয়াল সুরক্ষায় ডেটা সবসময় সুরক্ষিত।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে এটি সম্পন্ন করব।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

প্রমোশনাল ইমেইল বা বিজ্ঞপ্তি পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন।

০১ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

kui9 প্ল্যাটফর্মে সেবা প্রদানের জন্য আমরা কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহ সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং শুধুমাত্র সেবার মান উন্নয়নের উদ্দেশ্যে করা হয়।

ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য

  • নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয়তা
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইকরণের জন্য)
  • ঠিকানা ও পোস্টাল কোড

আর্থিক তথ্য

  • মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (বিকাশ, নগদ, রকেট)
  • লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
  • ডিপোজিট ও উইথড্র রেকর্ড

প্রযুক্তিগত তথ্য

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
  • ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারের সময় ও কার্যকলাপ লগ
  • কুকিজ ও সেশন ডেটা
স্বেচ্ছামূলক তথ্য

উপরের কিছু তথ্য, যেমন ঠিকানা বা পরিচয়পত্র, শুধুমাত্র KYC যাচাইকরণ বা উইথড্রের সময় চাওয়া হয়। সাধারণ ব্রাউজিং বা গেম খেলার জন্য এত বিস্তারিত তথ্য প্রয়োজন হয় না।

০২ সংগৃহীত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

kui9 কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয়ভাবে বা আপনার সম্মতি ছাড়া তথ্য ব্যবহার করি না।

তথ্যের ধরন ব্যবহারের উদ্দেশ্য আইনি ভিত্তি
নাম ও ইমেইল অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগ চুক্তির প্রয়োজন
পরিচয়পত্র KYC যাচাইকরণ আইনি বাধ্যবাধকতা
পেমেন্ট তথ্য ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া চুক্তির প্রয়োজন
আইপি ও ডিভাইস নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ বৈধ স্বার্থ
ব্যবহারের ইতিহাস সেবা উন্নয়ন ও পরিসংখ্যান বৈধ স্বার্থ
ইমেইল ঠিকানা প্রমোশনাল বার্তা (সম্মতিতে) আপনার সম্মতি

গেমিং অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে আমরা আপনার পছন্দ ও খেলার ধরন বিশ্লেষণ করতে পারি। তবে এই বিশ্লেষণ সম্পূর্ণ গোপনীয় এবং শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

০৩ তথ্য কতদিন সংরক্ষিত থাকে

kui9 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বাইরে অতিরিক্ত সময় রাখে না। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও কিছু তথ্য আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
  • বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত মৌলিক তথ্য রাখা হয়।
  • আর্থিক রেকর্ড: লেনদেনের তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতায় ৭ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
  • কুকিজ ডেটা: সেশন কুকিজ ব্রাউজার বন্ধের সাথে মুছে যায়; স্থায়ী কুকিজ সর্বোচ্চ ১ বছর থাকে।
তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি চাইলে সাপোর্ট টিমের কাছে আপনার তথ্য মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ করতে পারেন। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

০৪ তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

kui9 কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত পক্ষের সাথে শেয়ার করতে হতে পারে:

পেমেন্ট প্রসেসর

বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।

আইন প্রয়োগকারী সংস্থা

আদালতের নির্দেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ আইনি চাহিদায় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে। এটি শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী

প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই অংশীদাররা আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য।

গুরুত্বপূর্ণ

kui9 কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না।

০৫ কুকিজ ও ট্র্যাকিং নীতি

kui9 ওয়েবসাইট কুকিজ ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • পারফরম্যান্স কুকিজ: সাইটের গতি ও কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণে ব্যবহৃত হয়।
  • পছন্দের কুকিজ: আপনার ভাষা ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণে (অ্যানোনিমাস ডেটা)।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে লগইন বা পেমেন্টে সমস্যা হতে পারে।

০৬ আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে যা kui9 সম্পূর্ণ সম্মান করে:

তথ্য দেখার অধিকার — আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে পারবেন।
সংশোধনের অধিকার — ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন।
মুছে ফেলার অধিকার — নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিতের অধিকার — নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপত্তির অধিকার — মার্কেটিং বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
পোর্টেবিলিটির অধিকার — আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে নিয়ে যাওয়ার অধিকার আছে।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

০৭ শিশুদের গোপনীয়তা

kui9 একটি প্রাপ্তবয়স্ক গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা ১৮ বছরের নিচের কোনো ব্যক্তির তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
  • কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহিত হয়ে থাকলে অভিভাবকের অনুরোধে তা মুছে দেওয়া হবে।
অভিভাবকদের প্রতি

আপনার সন্তান এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

০৮ তৃতীয় পক্ষের লিংক ও সেবা

kui9 প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা একীভূত থাকতে পারে, যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে বা বিশ্লেষণ সরঞ্জাম। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

  • পেমেন্ট প্রসেসরগুলো তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা মান অনুযায়ী আপনার আর্থিক তথ্য পরিচালনা করে।
  • তৃতীয় পক্ষের কার্যকলাপের জন্য kui9 দায়বদ্ধ নয়।
  • আমরা কেবল বিশ্বস্ত ও স্বীকৃত সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়া উচিত।

০৯ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় kui9 একাধিক প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ রোধে উন্নত ফায়ারওয়াল ব্যবস্থা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের মাধ্যমে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা।
  • দুই-স্তরের যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্ট লগইন ও গুরুত্বপূর্ণ লেনদেনে অতিরিক্ত যাচাইকরণ।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে সকল কর্মীর নিয়মিত প্রশিক্ষণ।
  • ঘটনা প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা: ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত প্রতিক্রিয়া ও বিজ্ঞপ্তির ব্যবস্থা।
আপনার ভূমিকা

নিরা পত্তা নিশ্চিত করতে আপনিও ভূমিকা রাখতে পারেন। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন করলে সেশন শেষ করুন এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানান।

১০ গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

kui9 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগাম জানাব।

  • পরিবর্তনের তারিখ সবসময় এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" অংশে উল্লেখ থাকবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
  • কোনো পরিবর্তন পছন্দ না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন।

আমরা সবসময় আপনাকে সচেতন ও অবহিত রেখে এগিয়ে যেতে চাই। নীতির যেকোনো অংশ নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১১ যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন উপলব্ধ।

  • আপনার তথ্যে প্রবেশের অনুরোধ
  • তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ
  • ডেটা লঙ্ঘন বা সন্দেহজনক কার্যকলাপের রিপোর্ট
  • গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন
যোগাযোগের ঠিকানা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে আমাদের ইমেইল করুন: [email protected] — আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।

নিরাপদ পরিবেশে গেমিং উপভোগ করুন

kui9-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই নিবন্ধন করুন এবং বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে গেমিং শুরু করুন।

English